De legacy-architectuur van Allgifts veroorzaakte aanzienlijke frictie in de meest cruciale fase van de e-commercefunnel: de checkout. Waar desktopgebruikers nog konden navigeren, liepen smartphonegebruikers vast op ontoegankelijke formuliervelden, trage foutmeldingen en een onnodig complexe stap-voor-stap-structuur. Het afrekenproces veranderde in een drempel die potentiële kopers richting de exit dreef. In een markt waar mobiel gemak de absolute standaard is, kostte deze flow direct conversie. Het was een bedrijfskritiek risico dat een doelgerichte UX-oplossing vereiste.

In nauwe samenwerking met het e-commerce-team heb ik een radicaal nieuw mobile-first-ontwerp ontwikkeld en zelfstandig de front-end geïmplementeerd. Door overbodige stappen te elimineren en formuliervelden te minimaliseren, heb ik de focus verlegd naar een intuïtieve, toegankelijke flow. De visuele merkbelofte is hiermee naadloos doorvertaald naar een presterende interface. De nieuwe checkout straalt rust en vertrouwen uit, waarbij het design en de technische uitvoering in perfecte balans zijn gebracht voor maximale conversie. De nieuwe flow reduceert de drempel voor smartphonegebruikers aanzienlijk en verhoogt het aantal succesvolle afrondingen. Dit levert een meetbare stijging in de conversie op, verbetert de commerciële slagkracht en waarborgt een duurzame groei.