UX/UI Case Studie
De complexiteit van duizenden SKU's creëerde bij Allgifts een directe barrière voor conversie door een onoverzichtelijke navigatie op mobiele devices. Door de productpagina’s radicaal te herzien en de front-end te moderniseren, heb ik de frictie geëlimineerd, de bezoekersreis versneld en een solide basis gelegd voor schaalbare groei.
Intuïtieve productkeuzes op mobiele devices.
Allgifts kampte met conversieverlies door een complexe navigatiestructuur. Met een datagedreven overhaul van de overzichtspagina heb ik de gebruikerservaring vereenvoudigd, de navigatie versneld en de conversiekans structureel verhoogd.
Commerciële stagnatie door frictie in de klantreis
Allgifts opereert in een competitieve B2B-markt met een omvangrijk assortiment. Hoewel de achterliggende database robuust bleef, vormde de bestaande frontend een bedrijfskritieke barrière. De onlogische hiërarchie en ongesorteerde opties veroorzaakten bij smartphonegebruikers directe keuzestress. Bezoekers strandden in de navigatie, wat resulteerde in een significant conversieverlies. Voor een organisatie van deze schaal is dit een onaanvaardbaar risico. Om de dominante marktpositie te behouden, was een fundamentele herziening van de digitale etalage noodzakelijk.
Strategische UX en front-end overhaul
Vanuit een datagedreven analyse heb ik de productpagina getransformeerd met een strikte focus op scanbaarheid en intuïtief filteren. In plaats van symptoombestrijding heb ik gekozen voor een technische overhaul die de frontend direct in de e-commerceomgeving integreert. Door de interface en interacties te optimaliseren voor smartphonegebruikers, is alle secundaire ruis verwijderd. Dit stelt bezoekers in staat om gericht en besluitvaardig door het assortiment te navigeren. De nieuwe lay-out toont cruciale productinformatie direct bij het eerste contactmoment. Bezoekers navigeren moeiteloos en maken sneller hun keuze. Dit elimineert conversieverlies, verbetert de commerciële slagkracht en garandeert schaalbare groei.