Allgifts B.V.
Portfolio
Geoptimaliseerde categorieweergaves en een frictieloos mobiel design leiden gebruikers sneller naar de juiste productkeuze. Zo is het gewenste product nooit één klik te ver weg.
De kern van de uitdaging
Allgifts opereert in een competitieve B2B-markt met een omvangrijk assortiment. Hoewel de achterliggende database rijk aan data was, vormde de verouderde frontend een bedrijfskritieke barrière. Een onlogische visuele hiërarchie en ongesorteerde filteropties veroorzaakten bij mobiele gebruikers directe keuzestress. Bezoekers liepen vast in de navigatie, wat resulteerde in een aantoonbaar conversieverlies. Voor een e-commerce speler van deze schaal was de bestaande frictie een risico dat aangepakt moest worden.
Uitdagingen & Oplossingen
De kern van de uitdaging lag in het mobiele gebruik: hoe leiden we gebruikers binnen een breed en diep assortiment zo efficiënt mogelijk naar het juiste product? Om dit te beantwoorden, heb ik via Figma en Adobe XD diverse concepten ontwikkeld die focusten op een intuïtieve navigatie. Deze ontwerpen vormden het startpunt voor nauwe sessies met het e-commerce team. Door middel van een iteratieve feedbackloop hebben we de meest effectieve richting bepaald, waarbij de focus telkens lag op het wegnemen van barrières in de klantreis en het versterken van de visuele hiërarchie.
Mijn rol en expertise
Als lead voor zowel de UX als de front-end realisatie heb ik de volledige regie gevoerd over het conceptuele ontwerp en de uiteindelijke implementatie. Deze dubbelrol stelde me in staat om naadloos te schakelen tussen de visuele principes en de technische haalbaarheid, waarbij potentiële knelpunten in de ontwerp-logica proactief werden ondervangen. Dit heeft geresulteerd in een intuïtieve mobiele winkelervaring die de conversie voor de opdrachtgever aanzienlijk heeft verbeterd.